本地化公司

本地化是一个高速发展、高度专业化的行业,汇聚众多语言和技术行家,却鲜有为本地化行业做好职业生涯准备的学位制项目。不过,这样的项目也并不是完全没有。例如,蒙特雷国际研究学院的翻译和本地化管理硕士项目、华盛顿大学的“本地化:全球定制软件”证书或是利墨瑞克大学的多语言计算和本地化硕士项目都堪称业界典范。

在翻译、本地化工程师或语言领域拥有工作经验的专业人士都能在这个行业中闯出一片天地。当然,光有工作经验还远远不够。 除了课程学习、技术热情、语言知识和海外经验以外,优秀的本地化专业人士还必须具备哪些特质?

您需要重点关注简历中的以下方面:七大关键能力

很显然,从其他本地化公司“挖”走担任相同职位的人员不失为一个好办法。除此之外,还需要留意以下几项特质和技能。

  1. 学习能力。这是一项基本能力。如果候选人的简历上未展现出职业和教育方面的进步,例如对多个领域感兴趣或是具体多领域经验、学位、不同的工作、升职等等,那么您应该放弃这样的候选人。
  2. 客户服务。候选人有没有为客户提供服务的经验? 在项目经理的日常工作中,服务和沟通占到很大比例。因此,在快餐店站过柜台的经验可能都会优于经常独立工作的开发人员。
  3. 注重细节。无论哪个行业,项目经理都需要细节和全局兼顾。很多人天生不具备这种特质。有些人只能看到全局,而有些人只能看到细节。一定要选择后者。
  4. 分析能力强。项目经理应该擅于汇整和研究数据,通过发掘数据洞察来为可靠的业务决策提供支持。
  5. 善于合作,极具影响力。项目管理的核心其实就是若干人员的通力协作,而这些人通常并不听命于同一个人。看看候选人的简历中有没有“团队协作”和“团队领导”这样的描述。
  6. 能够快速灵活地工作。如今,项目的周转速度快于以往,因此项目经理一定要沉着冷静,迅速完成生产或修复任务。沉着面对压力。
  7. 具有跨文化知识。由于这项工作的本质,本地化项目经理经常需要参加电话会议,与会人员来自多个时区,具有不同的文化背景。理想的人选应该能够理解和尊重不同的文化背景,这会让多方沟通事半功倍。在引导集思广益、分配行动项负责人、完成项目签发等工作时,项目经理在进行电话沟通和撰写电子邮件方面的技能就显得尤为重要。此外,理想的候选人最好能够流利使用外语。

简历并不一定会展现出上述所有经验,因此您应该做好准备,通过提问来找出答案。

面试本地化项目经理时应该提出的八个问题

通过提出以下问题,您能够与候选人展开讨论,并初步了解项目经理候选人的一些背景信息。您绝对无法通过简历获知下面这些问题的答案。

  1. 您对这个行业的哪些方面感兴趣?了解候选人最初申请这个职位的原因。他/她真的想要获得这个行业的职位?还是随便一份工作就好?
  2. 您首先希望/需要学习哪些技能?如果候选人知道自己需要弥补的缺陷,则表明:a) 他们已通过调查或经验对这个行业有所了解 b) 考虑过这份工作所需的能力和技能。类似的问题还有“您通过什么方式确保自己始终处于行业前沿”?
  3. 您使用 Excel 的熟练程度如何?(非常熟练,不熟练,一般般。) 对项目经理来说,Excel 是必备工具,因此一定要非常熟练才行。
  4. 您会通过何种方式影响项目的各个参与方,而又不会管得太细?项目经理负责管理团队成员的工作,而多数成员并不是他们的直接下属。是否能巧妙地回答这个问题可以体现出候选人的许多特质,以及他们对这份工作的理解程度。
  5. 哪些人会成为您的客户?您的客户服务理念是什么?项目经理必须明白,这一职位需要提供内部客户服务和外部客户服务。内部客户包括销售团队和客户经理。
  6. 如果某位团队成员的工作脱离了正轨,您会如何判断? “靠直觉”这个回答其实并没有错。理想的候选人应该能够自如畅谈他们如何发现问题,以及后续的解决方式。仅凭时刻“盯着”项目不一定会发现潜在的问题。能够靠直觉行事实际上是非常不错的能力。

招聘渠道

言必达翻译公司的招聘官尤其擅长发挥创造力,在世界各地寻找各个国家/地区的本地化人才。不过,以下渠道的人才资源更为丰富。

  • 人才招聘会。我们每年都会去蒙特雷国际研究学院的人才招聘会。在中国我们有时也回去参加高校组织的人才招聘会。这里的候选人都是应届毕业生,可能在工作经验上会有所欠缺。从大学直接招聘可能只适合某些客户;不过,如果您所在的公司设立了不错的辅导机制或是本地化项目经理培训计划,当然也可以。项目经理是行业内对经验要求相当高的一个职位,目前在中国,我们还鲜少通过校园招聘招收项目经理。
  • LinkedIn。一些招聘官认为 LinkedIn 鱼龙混杂,但该平台的效果实际上视地区而异。例如,我们的招聘官在旧金山的 LinkedIn 并没有太多收获,但西雅图 LinkedIn 却人才济济。
  • Craigslist。与 LinkedIn 一样,这一渠道的招聘效果也会视地区而异。我们通过旧金山的 Craigslist 吸引了不少应聘者。在西雅图却颗粒无收。在国内,通过智联招聘, 51 job 搜索和吸纳人才简历也是一个非常重要的渠道。
  • 可通过在Indeed.com 上发帖来吸引应聘者。
  • 组织内部推荐。对语言部门或工程部门等本地化工资中的许多其他职位来说,项目管理是一条逻辑明确、令人期待的职业道路。事实上,Moravia 的多数项目经理此前在其他本地化相关职位中都拥有生产经验。


我们希望这些提示能帮助您为所在企业找到合适的本地化项目经理。

如果您招聘过本地化项目经理,您觉得优质人选的必备要素是哪些? 您希望面试时自己提出了哪些问题?

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