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质量管理

言必达深圳翻译公司质量管理


多年来,言必达深圳翻译公司一直致力于执行翻译服务行业的质量体系和客户服务标准。言必达翻译采用全球最严格的翻译质量控制体系,并以ISO9001为标准严格落实科学的翻译流程管理。此外,言必达深圳翻译公司还遵循EN15038认证要求。事实证明,言必达在翻译服务的每个流程中都能严格执行最高的翻译质量标准,获得了世界各地客户的广泛认可和尊重。


ISO 9001:2000


言必达深圳翻译公司满足ISO9001的所有要求。ISO9001认证所涉及的质量管理体系用于并纳入言必达深圳翻译公司的质量保证流程。帮助我们确保满足客户的需求和其它相关利益。


EN15038认证


EN15038标准由欧洲标准化委员会CEN发表于2006年,是针对翻译公司制定的一套质量标准,用于保障翻译服务质量的连续性。该规范的质量期望和要求高于标准ISO 9001认证。

中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1—2008


言必达深知每项事物都应该根据国情来进行,因此言必达深圳翻译公司也严格遵循中国国家标准-翻译服务规范的所有条款,维护保障客户的利益。


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言必达品质管理流程


品质管理是一家翻译公司保持行业竞争力的根本,是区别于其它公司与个人自由译员的独家秘方,言必达深圳翻译公司根据多年服务经验总结并制定了一套独特的翻译质量控制体系。


翻译员评估体系


考核翻译人员是一项重要的环节,言必达独有严格的译员评估体系,为翻译质量提供有力保障。


质量保证

言必达项目质量保证计划包括三个步骤(翻译管理 — 编辑管理 — 校对和内容管理),由项目经理进行最后的质量评估(QA)。每个翻译项目流程中的三个步骤都由具备资质的相应专业领域的资深译者完成,高端本土化稿件或严格专业要求的稿件则由相应的目标语言母语翻译专家或者行业语言专家进行校对润色。

言必达对于大型项目的第一步一般是根据客户项目的具体情况给出一个优化的解决方案。该管理过程主要包括进程管理,术语和内容的管理,其主要目的就是获取、诠释、转换并实施,通过固定专业词汇下发到团队的每个翻译员。结合工具和规范,确保任何阶段术语的精准度,并提高工作效率。该过程保证了专业词汇和语言组织的一致性,同时允许每位翻译员提出他们认为适当的改编或修改。

对于特定行业的内容,言必达强调必须由相应行业的翻译专家来完成专业稿件的翻译工作,因为每个行业都有它特定的术语和名称,并且在实际活动中还在不断进化和演变。借助于言必达的数据库,最新的权威字典和特定行业的术语工具包含的专业领域翻译词汇。丰富经验的专业翻译员能确保行业术语的正确使用。

言必达持续监控其译员团队的表现。我们利用内部系统在一定时间内对每名参与项目的翻译员的表现进行实时评估。对所有的文件进行分析和评价,通过在全球公认的LISA测试并考核最终能力测量最终结果。 

因为言必达翻译通过了三重验证,因此言必达翻译能够证明自身工作的准确性。

言必达的优势在于卓尔不凡的人才,经验丰富的翻译人员、高效的编辑和项目内容管理和校对。翻译质量控制过程确保最终产品具有优秀的品质和实用性。 


在提供高质量翻译服务方面,言必达一直拥有良好的口碑。


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